Versand & Sendungsverfolgung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So verfolgen Sie Ihre Bestellung:. 1. Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung – Falls ein Tracking-Link enthalten ist, klicken S
Warum steht bei DHL „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ und es bewegt sich nichts?
Wenn Ihre DHL-Sendungsverfolgung seit mehr als 5 Werktagen nur „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ anzeigt, liegt das in der Regel an einem der folgenden Gründe:. 1. Das Paket wurde bereits angemeldet, aber noch nicht an DHL übergeben. Manch
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und ggf. den Zollprozessen ab. Basierend auf unseren Erfahrungen gelten folgende durchschnittliche Lieferzeiten nach Abholung durch den Versanddienstleister:. Deutschland: 1–2 Werktage. EU:
Versendet ihr weltweit?
Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder in Europa, Amerika, Asien, Australien und darüber hinaus an. Falls der Standardversand in Ihr Land nicht verfügbar ist, können wir eine individuelle Versandlösung arrangieren. Bitte kontaktieren
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands gilt: Ab 99 € Warenwert ist der Standardversand (Paket) kostenlos. Die korrekten Versandkosten für Ihre Bestellung werden immer im Checkout angezeigt. Sie werden automatisch anhand von Gewicht, Zieladresse und
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielland und können sich im Laufe der Zeit ändern. Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden im Checkout angezeigt, sobald Sie Ihre Versandadresse eingeben. Für eine Übersicht über unsere aktuellen Versa
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Falls Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, folgen Sie bitte diesen Schritten:. Verlorenes Paket. 1. Prüfen Sie den Sendungsstatus – In manchen Fällen wird ein Paket als zugestellt markiert, bevor es tatsächlich ankommt. 2. Überprüfe
Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, ist aber nicht angekommen.
Falls Ihr Bestellstatus “zugestellt” anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:. 1. Überprüfen Sie Ihre Umgebung – Das Paket könnte an einem sicheren Ort abgelegt oder bei einem Nachbarn hinterlegt worden
Bieten Sie den Versand an DHL Packstationen an?
Ja, wir versenden an DHL Packstationen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt und mit allen erforderlichen Informationen, einschließlich der Packstationsnummer, ausgefüllt ist, um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten.
Wer ist für Zollgebühren und Einfuhrabgaben bei internationalen Bestellungen verantwortlich?
Bei internationalen Bestellungen übernehmen wir alle Versandkosten von Deutschland bis in Ihr Empfängerland, wenn der Versand im Preis enthalten ist oder wenn Sie im Checkout Versandkosten bezahlt haben. Das bedeutet:. Alles, was wir auf unserer Seit
Kann ich den Liefertermin meiner Bestellung verzögern?
In den meisten Fällen können wir eine Lieferverzögerung nicht garantieren, da Bestellungen so schnell wie möglich bearbeitet und versendet werden. In bestimmten Situationen können wir jedoch unter Umständen unterstützen. Wenn Sie eine Verzögerung wün