Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, ist aber nicht angekommen.Aktualisiert 3 months ago

Falls Ihr Bestellstatus “zugestellt” anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, folgen Sie bitte diesen Schritten:

    1.    Überprüfen Sie Ihre Umgebung – Das Paket könnte an einem sicheren Ort abgelegt oder bei einem Nachbarn hinterlegt worden sein.

    2.    Verifizieren Sie die Lieferadresse – Stellen Sie sicher, dass die Adresse, die Sie beim Checkout angegeben haben, korrekt ist.

    3.    Fragen Sie bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn nach – Manchmal wird das Paket von jemand anderem an Ihrer Adresse entgegengenommen.

    4.    Warten Sie etwas länger – In manchen Fällen markieren Versanddienstleister ein Paket als zugestellt, bevor es tatsächlich geliefert wird.

    5.    Kontaktieren Sie den Versanddienstleister – Nutzen Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versandbestätigung, um direkt beim Zusteller nachzufragen.

Bitte beachten Sie, dass wir für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung durch den Versanddienstleister nicht verantwortlich sind. Dennoch werden wir unser Bestes tun, um Ihnen bei der Klärung des Falls zu helfen.

Falls Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden.