Wer ist für Zollgebühren und Einfuhrabgaben bei internationalen Bestellungen verantwortlich?Aktualisiert 7 days ago
Bei internationalen Bestellungen werden die Versandkosten von unserem Lager in Deutschland bis zum Zielland übernommen, sofern der Versand im Preis enthalten ist oder beim Checkout bezahlt wird. Alles, was auf unserer Seite abgewickelt werden kann — einschließlich der Exportabwicklung und aller im Voraus zahlbaren Gebühren — wird von uns übernommen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten.
Die Handhabung von Zöllen, Steuern und Einfuhrgebühren hängt jedoch vom Zielland und der Versandmethode ab:
Vereinigte Staaten (DHL-Standardsendungen bis ca. 20 kg): Einfuhrzölle werden übernommen — bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Zollgebühren für Standardpakete an.
Vereinigte Staaten (Sperrgut & Speditionsversand): Einfuhrzölle können nicht übernommen werden und gehen zu Lasten des Empfängers.
Alle anderen internationalen Ziele: Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren werden ausschließlich durch die Vorschriften des Ziellandes bestimmt und liegen stets in der Verantwortung des Kunden bzw. Empfängers.
Jedes Land hat seine eigenen Zollvorschriften, und die anfallenden Gebühren können je nach Produktart, Warenwert und lokaler Gesetzgebung variieren. In vielen Fällen passieren Sendungen den Zoll ohne zusätzliche Kosten — dies liegt jedoch ausschließlich im Ermessen der Zollbehörde des Ziellandes.
Wichtige Hinweise
Anfallende Zölle oder Einfuhrgebühren müssen vom Empfänger bezahlt werden. Ausnahmen sind nicht möglich.
Werden Zölle oder Gebühren nicht bezahlt, wird die Sendung vom Zoll zurückgeschickt.
In einem solchen Fall trägt der Kunde die Verantwortung für:
die ursprünglichen Versandkosten,
die Rücksendekosten (bei internationalem Speditionsversand oft höher),
sowie etwaige Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung.
Rücksendungen aufgrund unbezahlter Zölle berechtigen möglicherweise nicht zu einer vollständigen Rückerstattung, abhängig vom Zustand des Produkts und den entstandenen Kosten.
Was übernommen wird
Alles, was rechtlich und logistisch auf unserer Seite abgedeckt werden kann, wird von uns übernommen. Dazu gehören:
Exportdokumentation
Vorab zahlbare Versanddienstleistergebühren
Einfuhrzölle für DHL-Standardsendungen in die Vereinigten Staaten
Alle versandbezogenen Kosten, die im Voraus geregelt werden können
Alles, was außerhalb unseres Einflussbereichs liegt — wie z. B. vom Zielland erhobene Zölle — muss vom Kunden selbst geregelt und bezahlt werden.
Empfehlung
Es wird empfohlen, vor der Bestellung die Zollvorschriften des Ziellandes zu prüfen, um mögliche Einfuhrkosten einschätzen zu können. Tools wie Simply Duty können dabei hilfreich sein. So lassen sich unerwartete Kosten vermeiden und eine reibungslose Lieferung sicherstellen.