Bestellungen & Rückgabe
Wie kann ich einen Promo-/Rabattcode anwenden?
Wenn Sie einen Promo- oder Rabattcode haben, können Sie ihn während des Bestellvorgangs wie folgt einlösen:. 1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. 2. Suchen Sie nach dem Feld „Rabattcode“ oder „Promo-Cod
Kann ich meine Bestellung ändern oder etwas hinzufügen?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können Änderungen nur in Ausnahmefällen manuell vorgenommen werden. Unser Team kann dies prüfen, jedoch ohne Garantie, da Bestellungen in der Zwischenzeit bereits versandt werden können. Wenn Sie eine Änderung
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort per E-Mail unter [email protected]. Damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können, geben Sie bitte folgende Informationen an:. Bestellnummer. Vollständiger
Wie starte ich eine Rücksendung?
Rücksendungen innerhalb der EU sind möglich und müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung über unser Retourenportal angemeldet werden. Öffnen Sie unser Retourenportal: https://industrialkonzept.com/return. Geben Sie Ihre Bestelldaten e
Wie kann ich mit falschen Artikeln in meiner Bestellung umgehen?
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice unter [email protected]. Bitte fügen Sie folgende Informationen hinzu:. Ihre Bestellnummer. Eine kurze Beschreibung des Pr
Was kann ich tun, wenn ich keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten habe?
Bestellbestätigungen werden automatisch sofort nach Abschluss der Bestellung verschickt. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:. Spam- / Junk-Ordner. Werbung / Promotions / Marketing-Tabs. Gefilterte oder archiviert
Wie lange ist die Lieferzeit für Nachbestellungen (Backorder-) oder Made-to-Order-Artikel?
Die Lieferzeit für Backorder- und Made-to-Order-Artikel hängt vollständig vom jeweiligen Produkt und der gewählten Variante ab. Die aktuelle voraussichtliche Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite — oberhalb des „In den Warenkorb“-Buttons.