Was passiert, wenn ein Artikel nicht auf Lager ist?Aktualisiert vor 16 Stunden

Wenn ein von dir bestellter Artikel nicht auf Lager ist, hängt der weitere Ablauf vom Produkttyp und den verfügbaren Informationen ab:

1. Artikel vorübergehend nicht auf Lager, aber mit bekanntem Lieferzeitraum

Kommt der Artikel wieder, steht schon vor dem Kauf auf der Produktseite, wann er bei uns versandfertig ist.

In diesem Fall bleibt deine Bestellung aktiv und der Artikel wird für dich reserviert.

Wir informieren dich, sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist und versendet werden kann.

2. Artikel unerwartet nicht auf Lager, ohne bekanntes Rücklieferdatum

Wenn ein Artikel unerwartet nicht verfügbar ist und uns vom Hersteller oder Lieferanten kein neues Lieferdatum mitgeteilt wurde, kontaktieren wir dich mit den möglichen Optionen.

Falls der Artikel nicht geliefert werden kann, erhältst du eine Erstattung.

3. Artikel auf Bestellung

Für Artikel, die wir für deine Bestellung beim Hersteller bestellen, gilt die Zeit auf der Produktseite.

Diese Bestellungen bestätigen und bearbeiten wir ganz normal.

Wenn du Fragen zur Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels hast, kontaktiere uns gerne unter [email protected].